対応がすごく早く、イメージ通りに仕上げていただきました! / 【装飾・デザインの販促戦略】福岡の目立つ!販促物制作 | 株式会社セガン
お客様の声

対応がすごく早く、イメージ通りに仕上げていただきました!

リサイクルマート大野城店 様
福岡県 / リサイクル業

「リサイクルマート大野城店」様は家電、パソコン、OA 機器、 家具・インテリア、オーディオ・楽器、古美術品、貴金属・ブランド品、 腕時計など幅広い商品を取り扱っている総合リユースショップです。

当社を知ったきっかけは何でしょう?

店長:
社長同士が知り合いということもあり、御社がデザインや装飾を手がける会社だと存じていました。

当初は何に悩んでいましたか?

店長:
10 年以上使用していた看板が劣化と変色で、見た目があまり良くありませんでした。 新規のお客様も入りにくい雰囲気になっていたので、新しくしたいと思っていました。

何がきっかけで当社の商品を買ってくれたのですか?

店長:
お客様に看板の見た目のことをご指摘されることもあり、リニューアルを期に看板制作を御社にお願いすることにしました。

商品を知ってから買うまでの懸念点や躊躇したことはありますか?

店長:
ある程度のイメージ図は出来上がっていたので、デザイン等の懸念点はありませんでした。

唯一あるとすれば、足場を組んだ際に入りづらく、お客様の来店が減るのではと気がかりではありました。

その懸念点や躊躇は、何故解消されましたか

店長:
足場を組んで少し入りづらい雰囲気にはなりましたが、早く仕上げていただいたこともあり、お客様の来店に影響はありませんでした。

購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?

店長:
デザインをイメージ通りに仕上げていただけたことです。

部長:
対応が凄く早かったことです。

修正は変更依頼の対応と上がりのスピードが早く、施工に取り掛かるまでの時間も短縮できたと思います。

工期のスピードも早くて良かったと思います。

臨機応変に対応してくれたことも凄く助かりました。

実際に使ってみてどうでしたか?

店長:
以前はお客様に「配送料はいくらですか?」と聞かれることが多かったのですが、看板に配送案内板をのせたことで、お客様に認知していただけることができました。

スタッフにも周知することができ、お客様への提案もし易くなりました。

「板がキレイになったね」と常連様から声をかけていただくこともありました。

今後、弊社に期待することはありますでしょうか?

部長:
大通りから背を向けた店舗なら、大通りからの集客が見込める商品の提案など、各店舗やお客様のニーズに寄り添った商品を提案してもらいたいと思います。

商品だけではなく、活用法と効果、デザインも含めた具体的なプレゼンをしていただけるとイメージできて導入し易いと思うので、今後も魅力的な提案を期待しています。